托管型呼叫中心是一种新型呼叫中心系统平台和服务的提供方式,是由专业公司运用先进的通信和计算机技术,集中构建高品质和高处理能力的呼叫中心系统,通过远程坐席功能,将坐席分配给不同企业来使用,并负责系统的运行与维护。 北京联动优信科技有限公司拥有多年行业经验,通过对国内外CTI产品深入研究,*以呼叫中心为核心的一系列产品,呼叫中心系统、电子商务系统、客户管理系统、统一通信系统、能力开放产品五大产品系列,专注自建型IPCC与托管型IPCC解决方案并且广泛应用于报业、传媒业、电视台、酒店、电子商务、物流、汽车、银行证券等多个行业。 联动优信托管型呼叫中心是把呼叫中心从复杂的“系统平台”建设转变为简单“服务”的提供,是技术的创新,但更主要是运营模式的创新。使用的企业*购买任何软、硬件系统,只需具备人员、场地等基本条件,就可以快速拥有属于自己的呼叫中心。 二、企业的价值 ①专注核心业务,有效控制投入 ②促进线索变订单,提高营销效率 ③提升服务品质,持续挖掘客户价值 ④信息流、业务流整合,提升运营效率。 三、适用企业 ①业务状态:处于快速成长阶段或变化状态,需要应需而变 ②现金流:资金**考虑用于营销等核心环节 ③运营能力:缺乏呼叫中心运营经验和专业维护团队 ④经营思想:希望专注核心业务,对非主营业务倾向外包 四、托管优势 ①省心:全托管服务,一站式解决 ②安心:电信级品质,专业化服务 ③灵活:随需而变,分布式部署 ④经济:一次性投入为“0”,成本可控。 电话: Q 联动优信,作为国内较大的专业企业通信提供商,联动优信致力于为客户提供具有自主知识产权的软件产品、解决方案及*完善的售后服务。为经济日报/中国铁通/中国联通/兴业银行/中国石化/中国政法大学/中国邮储银行等**企业承建呼叫中心系统,为推动中国信息产业的发展、促进知识经济的崛起作出**的贡献。本文由呼叫中心联动优信专业提供!